FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - MATR110-Impresión de Pedido de Compra no considera impuestos que suman al total factura



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Ocurrencia
En el módulo de Compras (SIGACOM), al ejecutar el informe de Pedidos de Compra (MATR110) y realizar la impresión de un Pedido en moneda distinta a la predeterminada y que además incluye productos que utilizan un Tipo de Entrada con los impuestos IVA Incluido (IVC) y Suntuario Incluido (SUC) configurados como Suma Total Factura igual a Sumar (FC_INCNOTA = 1), se ha detectado que no se está considerando el valor de los impuestos en el cálculo del total general del pedido.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - a partir de la versión 12.1.33

Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

  1. Verifique tener la rutina MATR110 igual o mayor a 22/05/2023; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
  2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
  3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.

CONOZCA MÁS:

DT Impresión de Pedido de Compra no considera impuestos que suman al Total Factura MEX

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