Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - Anulación de Orden de Pago con cheque de tercero, no considera prefijo y anula Cheque errado.

Tiempo aproximado para lectura: 00:01:30 min

Ocurrencia
En modulo Financiero (SIGAFIN) al realizar la anulación de una Orden de Pago realizada con cheques de terceros, el sistema actualiza el estatus de los cheques incorrectos, esto acontece cuando se utilizan 2 cheques con el mismo número, pero diferente prefijo.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir de la versión 12

Causa
Este incidente se presenta por inconsistencias a nivel código de rutina involucrada en anulación FINA086.

Solución
Se realizan ajustes a la rutina Anulación de Orden de Pago (FINA086.prw) para que el sistema valide los prefijos de los cheques vinculados a la Orden de Pago.

Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Verifique que la fecha de la rutina FINA086 se encuentre con fecha igual o superior al 07/03/2023. 

2. En caso de no tener la rutina actualizada, solicite a Soporte Técnico a través de Ticket o Chat Humanizado el PATCH de solución (ISSUE DMICNS-16332).

Conozca más:

Consulte el Boletín oficial con la documentación técnica de la corrección.

DT Anulación de OP actualiza incorrectamente el estatus del cheque recibido ARG