FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - MATA125-Al importar un contrato por MILE en la rutina de Contrato de Asociacion (MATA125), no guarda correctamente el campo C3_FILENT



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Ocurrencia
En el módulo Compras al importar un contrato por MILE en la rutina de Contrato de Asociacion (MATA125), no guarda correctamente el campo C3_FILENT ya que solo graba los 2 primeros valores. 

Ejemplo  tienen filiales a 4 caracteres, por ejemplo 0101, al importar por MILE se guarda el campo C3_FILENT con 2 caracteres en este caso 01, al tratar de modificar el contrato se presenta el HELP C7_FILENT 

mceclip0.png


Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - a partir de la versión 12.1.33



Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

 

  1. Verifique tener la rutina MATA125 igual o mayor a 06/02/2023; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
  2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
  3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
  4. Valide que el campo C3_FILENT se grabe correctamente y el mensaje HELP no se presente.
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