Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) -FINA088-Al intentar borrar un cobro diverso se genera el mensaje "Contiene cheque liquidado y no se permite la anulación o borrado"

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Ocurrencia
Al intentar borrar un cobro diverso que genero un RA y a su vez este RA fue compensado con otro titulo el cual queda dado de baja parcialmente se genera el mensaje "Contiene cheque liquidado y no se permite la anulación o borrado" aun cuando ya ha sido borrado el cobro diverso de la compensación.

País: México

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - a partir de la versión 12.1.33


Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener la rutina FINA088 igual o mayor a 03/02/2023; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
4. Sugerimos validar y revisar el siguiente boletín técnico:
   
   DT Error al anular Cobro Diverso con Anticipo MEX