Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - MATA486B-Al tratar de transmitir un comprobante de retención después de haber transmitido y visualizado otro comprobante se genera el error "Error: XML se recibio vacio"

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Ocurrencia
Al tratar de transmitir un comprobante de retención después de haber transmitido y visualizado otro comprobante de retención desde el botón otras acciones\visualizar, se genera el error "Error: XML se recibio vacio", se tiene que cerrar la rutina MATA486B e ingresar nuevamente para que el comprobante de retención sea transmitido exitosamente.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - a partir de la versión 12.1.33



Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener la rutina MATA486 igual o mayor a 25/01/2023 ; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.

CONOZCA MÁS

TDN - DT Error XML vacio en transmisión de Comprobante de Retención MATA486B EQU