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Duda
¿Por qué en el registro de una Nota de Crédito Proveedor (NCP) con misma serie y numero de documento para distinto proveedor se detona mensaje "La serie fue alterada de: X para XYZ"?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Compras (SIGACOM) - Todas las versiones
Solución
Este mensaje que se presenta, no corresponde a un error sino a las definiciones estándar del sistema.
La llave primaria (primary key) de la tabla SF2 no considera la especie o tipo de documento. La llave primaria de la tabla de documentos de salida (SF2) es la siguiente:
- SF2: F2_FILIAL+F2_DOC+F2_SERIE+F2_CLIENTE+F2_LOJA
Conforme a lo anterior, en caso de que usted intente registrar una Nota de Crédito utilizando los datos del Proveedor, Loja, Serie y Número de Documento utilizados en otro Documento previamente registrado; el sistema presentará el mensaje que indica que la serie original fue alterada y modifica automáticamente la serie agregando otro carácter.
Este comportamiento ocurre porque el sistema no está diseñado para soportar la inclusión de documentos que contengan el mismo código de Proveedor, Loja, Número de Documento y Serie, aun cuando estos documentos sean de especie diferente.
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