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Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - Al modificar un documento en la MATA143 el sistema borra los Item que ya estaban cargados en la Invoice


time.png Tiempo aproximado para lectura: 00:02:30 min

Ocurrencia
Al modificar un documento en la rutina de Despacho (MATA143) con el objetivo de
agregar una nueva Purchase Order, el sistema borra los Item que ya estaban cargados en la Invoice

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - A partir de la versión 12

Causa
Este incidente es ocasionado por una desactualización de la rutina 

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice lo siguiente:

 

1.- Realice un respaldo de su RPO 

2.- Solicite al equipo de Soporte MI el pacote DMICNS-16143 correspondiente a su version y con una fecha igual o superior al 08/02/2023

3.- Aplique y valide nuevamente el proceso 

 

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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