FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - El sistema duplica los valores en la MATA462N generados a partir de un Pedido de Ventas en Moneda 2 (Dólar)


time.png Tiempo aproximado para lectura: 00:02:30 min

Ocurrencia
Al visualizar un documento en la rutina de Generac. de Form. de Remision (MATA462N) el sistema duplica los valores informados en el Pedido de Venta cuando este ha sido generado en Moneda 2 (Dólar)

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - A partir de la versión 12

Causa
Este incidente es ocasionado por una desactualización de la rutina 

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice lo siguiente

 

1.- Realice un respaldo de su RPO 

2.- Solicite el patch DMICNS-16210 correspondiente a su versión con fecha igual a 15/02/2023 o superior al equipo de Soporte MI,  y aplique 

3.- Valide nuevamente el proceso 

 

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