Tiempo aproximado para lectura: 00:01:30 min
Ocurrencia
En módulo Contabilidad de Gestión (SIGACTB), en rutina CTBA102- Asiento contable automático cuando se realiza el rastreo de un asiento tanto de documentos de entrada (650-660) como de salida (620-610) para una sucursal distinta a la sucursal principal, no muestra correctamente el documento asociado al rastreo.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - Todas las versiones
Causa
Este incidente ocurre por que la sucursal en la que se presenta el error, no tiene registros cargados en la la tabla de Relaciones contables (CTL).
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Ingrese al sistema y haga Login en la sucursal donde se presenta la inconsistencia.
2. Ingrese a rutina CTBA090-Relaciones aguarde para que se generen los registros correspondientes
3. Despues de que se generen los registros de relación para sucursal del problema en tabla CTL, genere un nuevo asiento contable y confirme que sean informados los campos correspondientes en tabla CT2 y CV3 para hacer la relación.
4. Confirme que al rastrear el asiento contable se visualiza de forma correcta el documento de entrada/salida que corresponde al asiento.
0 Comentarios