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Ocurrencia
Al intentar ingresar al ambiente se presenta el error "Servidor desactivado por el Administrador", cuando se tiene configurado el grid para el cálculo de la nómina.



Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Línea Protheus) - MI - Gestión de Personal (SIGAGPE) - a partir de la versión 12.1.33

Causa
La ip definida en los archivos appserver.ini (principal y agente ) es incorrecta, ejemplo:



Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Detenga los servicios;
2. Realice la modificación en los archivos appserver.ini con la IP correcta;

Para este ejemplo se realizo una configuración local

IP del equipo: 192.168.1.42

Nota: Puede validar la IP del equipo ingresando al símbolo del sistema o cmd del equipo y colocando el comando ipconfig



Appserver.ini principal o master

Appserver.ini agente 

3. Una vez realice las modificaciones, inicie nuevamente los servicios y valide que el error no se presente.

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