FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Recolección de datos (SIGAACD) - Error en verificación de recepción a través del colector con divergencia en cantidades


time.png Tiempo aproximado para lectura: 1:30 min

Ocurrencia
Al realizar la verificación de recepción con divergencia en cantidades a través del colector, rutina WMSV090, el sistema envía un error de smartclient con salida de entorno, generando un log con el siguiente detalle de error: type mismatch on + on A241PRDGRD(MATA241.PRX)

erro.jpg

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Recolección de datos (SIGAACD) - A partir de versión 12.1.27

Causa
Este incidente ocurre por un problema de validación en la rutina MATA241.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, actualice las rutinas MATA241.PRX y SIGACUSB.PRX a la versión 06/04/2022 o superior. Para actualizar las rutinas a la versión mencionada, solicite mediante un ticket de atención a Soporte, el patch de actualización del issue DLOGWMSMSP-13865.

Conozca más
Para adquirir más conocimiento, acceda al siguiente enlace:
TDN: DT DLOGWMSMSP-13865 - Inconsistencia en la ejecución de la rutina MATA241

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