FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Configurador (SIGACFG) - CFGX051-El proceso 01 no pudo instalarse, pues las firmas son incompatibles Firma del proceso: 013 Firma de la rutina: 012 Es necesario actualizar la rutina CTBA190.PRW



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Ocurrencia
En el módulo de Configurador (SIGACFG) al al actualizar los Stored Procedures se presenta el siguiente error:

"IDSPS: 798 - Generación: 20221103 17:50:53 - Origen: TPH

El proceso 01 no pudo instalarse, pues las firmas son incompatibles:

-> Firma del proceso: 013
-> Firma de la rutina: 012

Es necesario actualizar la rutina CTBA190.PRW, compatibilizando las firmas, antes de efectuar la instalación."


mceclip0.png


Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Configurador (SIGACFG) - a partir de la versión 12.1.33

Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

  1. Verifique tener las siguientes rutinas igual o mayor a

    CTBA190.PRW     28/10/2022 
    CTBA193.PRW     24/10/2022 
    CTBA220.PRW     27/10/2022 
    CTBA280.PRW    12/07/2021 
    CTBA281.PRW    13/09/2022
    CTBA340.PRW   12/07/2021 
    CTBA350.PRW   27/10/2022 
    CTBA380.PRW   12/07/2021 
    CTBXATU.PRW   27/10/2022 
    CTBXCTB.PRW   21/10/2022 
    ENGXFUN.PRW 18/12/2020 
    FINXCTB.PRW   28/09/2022 1
    FW_RESOURCE_PKMK.PNG 25/02/2022 1
    JOB192.PRW    20/12/2021 
    P12_01.ZSPS    28/10/2022 
    P12_02.ZSPS    28/10/2022 
    P12_03.ZSPS    28/10/2022 
    P12_06.ZSPS    24/06/2022 
    P12_07.ZSPS    28/10/2022 
    P12_23.ZSPS    28/10/2022 

    Caso contrario, solicite el patch DSERCTR1-39827 de actualización de estas rutinas a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
  2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
  3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
  4. Valide que el error ya no se presente.
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