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Ocurrencia
En módulo Facturación, al intentar realizar la anulación Factura electrónica de Bolivia ya transmitida se detona Help: Ocurriendo inconsistencias al momento de la solicitud de anulación.
Al visualizar el log se despliega el siguiente log: Invoice not found: INVOICE_NOT_FOUND
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Facturación (SIGAFAT) - Versión 12
Causa
Este incidente puede ser presentado por una configuración incorrecta del parámetro MV_CFDDOCS o porque el Documento a anular no se encuentre en la ruta definida.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Revisar la configuración del parámetro MV_CFDDOCS.
2. Confirmar que físicamente los archivos de la factura que intenta anular (PDF y XML) estén en la ruta definida en el parámetro MV_CFDDOCS.
3. Confirmar que la carpeta, tenga permisos para acceso a través de protheus.
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