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Ocurrencia
En el módulo de Contabilidad de Gestión al querer modificar o borrar un asiento se presenta el siguiente mensaje HELP:
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - a partir de la versión 12.1.33
Causa
El incidente ocurre por la falta de la función (VldBloqEnt). Esta función se encuentra en el fuente (ctbxvld)
Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
- Verifique tener la rutina CTBXVLD igual o mayor a 28/07/2022; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
- Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
- Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
- Valide que el mensaje Help ya no se presente.
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